“走进渝兴园区看创新创业”企业篇③丨易宠科技： 把关爱猫猫狗狗的小事做成大产业

我们陆续刊发“走进渝兴园区看创新创业”·企业篇系列报道，一起感受他们的成长与力量，为两江新区创新创业加油鼓劲！

为了保证物流运输的及时性，E宠致力于全国化布局自营仓储，更是行业第一家建设AGV智能大仓的公司，24小时高效运作，机器人智能分拣，最快地满足用户对商品的需求。

同时，为了快速解决宠友们的各种“疑难杂症”，E宠建立了在线育宠师团队。目前，E宠由专业兽医及资深养宠发烧友组成的育宠师团队已有近20余人，日均服务上千宠友，以在线咨询的方式快速高效解决养宠生活的困难问题（譬如“皮肤病解决办法”、“如何去泪痕”、“如何预防中暑”等），且此服务不仅针对E宠会员用户，也对全网用户适度开放。

数字经济是一个趋势，在这一点上，易宠也早有布局。早在2017年，就组织了大数据团队，专门研究宠物行业数据化应用。

“我们的数据全部以宠物为中心。”易宠科技相关负责人表示，分析人员可以知道某个顾客养了几只宠物，品种分别是什么，每只宠物的生日是多久，最近一次驱虫免疫时间是多久，甚至某只宠物的后代是谁，在哪里，等等……

以这些大数据为基础，易宠科技目前已初步实现与淘宝、京东的差异化体验。

比如，全站产品实现了猫狗分离，用户登陆的时候，可以选择喵星球和汪星球，里面的产品内容也分别以猫和狗为主。根据宠物不同品种，会赠送给顾客不同的赠品，如果顾客养的是猫，就绝对不会收到狗狗用的赠品。在电话咨询的过程中，客服人员也会以宠物昵称打招呼。平时，也会根据宠物的数据来对顾客进行关怀提醒，如生日祝福、免疫提醒、驱虫提醒等。

简单养宠、尽在易宠。从创业伊始，E宠团队就是这样一步一步地坚持把简单养宠、用户体验做好。

今天的易宠科技，已经成为国内宠物行业最大的垂直电商企业 旗下的E宠商城是国内最大的宠物用品B2C平台之一。                    

数据显示，商城合作的海内外品牌商近1000家，2019年销售规模超15亿元。年复合增长率超40%，2019年GMV超15亿元。易宠科技先后获得德同资本、深创投资本、IDG资本投资。

创始人肖宇透露，未来，易宠科技会将公司的研发中心扩充至300人左右的规模，研发运营自动化、B2B2C、门店连锁、智能仓储、线上线下结合的多个核心子系统，引入更多优秀科研人才，深研技术，用大数据、人工智能对行业进行数字化改造，打造宠物行业全产业链的闭环产业互联系统。

（本文照片由易宠科技提供）