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近日，重庆市总工会、重庆市人力资源和社会保障局公布2023年度“五一”表彰名单，渝兴公司所属园区企业重庆睿博光电股份有限公司智能环境灯班组、欧菲斯集团股份有限公司交付服务管理中心榜上有名，被授予重庆市工人先锋号。 重庆睿博光电股份有限公司 重庆睿博光电股份有限公司（以下简称“睿博光电”）入驻于重庆两江国际检验检测认证·良景示范园，成立于2011年，是一家基于汽车智能灯具，致力为客户提供服务和整体解决方案的全球供应商。 
2015年，睿博光电在全国中小企业股份转让系统（俗称“新三板”）上市挂牌成功，并迅速在中国、德国、美国布局。目前已与30多家全球领先汽车厂商建立合作关系，发明专利137项，年销售额达10亿元人民币。公司于2016年获评重庆市高新技术企业，2018年获评重庆市专精特新企业，2022年获评国家级专精特新“小巨人”企业及国家知识产权优势企业。 睿博光电是国内最早专注于汽车小灯的供应商，产品包括环境氛围灯、顶灯、高位刹车灯、牌照灯、投影灯等10余种产品。作为小灯系列的明星产品，睿博光电生产的环境氛围灯具备高技术、高颜值、智能化的特点。不仅在产品线上支持着公司的利润来源，还在公司品牌形象塑造乃至公司各大产品设计基调上产生了深远影响。 
据悉，为紧贴市场需求和行业发展趋势，睿博光电于2012年创建了智能环境灯班组，现有成员89人，主要从事环境氛围灯产品研发、组装、测试、包装。截至目前，该班组已成功开发数百款氛围灯产品，连续十年获评“明星班组”荣誉称号。 2022年，在疫情和高温的双重考验下，该班组迎难而上，全员坚守岗位攻坚克难，顺利完成业绩指标，为公司满足交付目标、获得客户信赖做出了突出贡献。在公司年度评优活动中，获得“客户满意奖”“保供团队奖”“明星班组”“明星班长”等荣誉。 欧菲斯集团股份有限公司 欧菲斯集团股份有限公司（简称“欧菲斯集团）位于两江数字经济产业园·互联网产业园一期，是一家面向全国企事业单位提供一站式物资采购与非物资服务的综合数字化解决方案提供商。现拥有45家全资子公司，在职员工规模超2500人。 
欧菲斯集团自成立以来，通过重塑全新政企采购数字化供应链生态链，以办公物资采购为服务入口，构建起“办公物资+MRO+员工福利”三大业务板块，旨在为不同类型客户提供数字化“阳光采购”一站式解决方案，打造全国领先的数字化采购服务平台。目前，该公司产品品类涵盖57个大类，超220万SKU，已为全国各级政府、军队、企事业单位等超12万名用户提供服务，连续3年荣获中国服务业企业500强称号。 根据发展需要，欧菲斯集团交付服务管理中心创建于2020年4月，主要职责为根据集团整体发展战略，搭建和不断优化交付、商务、客户服务、数据管理（部分）等相关模块的标准规范体系，为公司业务的良性、健康发展提供支持，保障集团发展战略及经营目标的达成。 为提高技能水平，欧菲斯集团交付服务管理中心组织开展了多项培训工作，包括多种形式的技能竞赛、“金点子活动”等。如在每年一次的“金点子”活动中，集思广益，激励大家在优化业务流程、改进系统功能等方面提出自己的金点子。通过两届活动，已收集300余条金点子，反推系统功能的日臻完善，提升用户体验感。 
“我们坚持每月两次的对外输出培训，将平时与用户对接过程中遇到的难点、疑点和急需掌握、了解的问题进行集中学习与讨论，并通过直播互动的方式，反哺于用户，助力他们顺利开展工作。”该中心负责人介绍。据统计，2022年欧菲斯集团交付服务管理中心共组织开展直播21场，覆盖7000余名用户。 此外，中心注重数字化提升，内部成立了数字化建设专项和流程再造专项，并选拔出一批优秀的骨干员工，构建中心的数字化人才梯队体系，围绕7个方向性目标在数字化建设方面持续不断优化创新。同时使用数字化工具赋能，如云工单、帮助中心、用户交付评级、交付工作台、电子签等，将工作方式由“人工、手工”到“自动”，逐步实现业务流程线上化、自动化、智能化。 未来，欧菲斯集团交付服务管理中心将继续深化员工素质、提高员工的综合业务技能，为客户提供更优质、更专业的用户体验，赋能公司高质量发展。 |
